Allmänna villkor

Välkommen till diy-varlden.com. Dessa allmänna villkor gäller för beställningar och köp som görs via webbplatsen. Genom att genomföra en beställning bekräftar du att du har läst och accepterat villkoren. Webbplatsen vänder sig till konsumenter som vill köpa produkter för kreativt skapande, hantverk och gör-det-själv-projekt. Sortimentet omfattar bland annat pärlor, garn, papper, färger, verktyg och byggsatser för olika typer av skapande. Vi strävar efter tydlig information, inspirerande produkter och en trygg köpupplevelse.

1. Om diy-varlden.com

diy-varlden.com är en webbplats för försäljning av material och tillbehör för kreativt skapande. Verksamheten bedrivs online. All kommunikation och alla transaktioner sker via webbplatsen. Vi erbjuder produkter från externa varumärken och leverantörer. Vi förbehåller oss rätten att ändra sortimentet och att ta bort eller lägga till produkter. Vi eftersträvar att beskrivningar och bilder är korrekta, men reservation görs för avvikelser, exempelvis färgskillnader beroende på skärminställningar.

2. Avtalets ingående

Ett köpavtal ingås när du slutför din beställning och får en orderbekräftelse. Orderbekräftelsen skickas via de digitala kanaler som anges i samband med köpet. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid misstanke om felaktigheter, bedrägeri eller tekniska problem. Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar är korrekta och fullständiga. Om uppgifterna inte stämmer kan vi behöva kontakta dig via webbplatsen.

3. Produkter och tillgänglighet

Alla produkter visas i mån av tillgång. Om en produkt inte finns tillgänglig kan vi komma att justera din beställning eller meddela dig via webbplatsens funktioner. Vi strävar efter att visa färger och detaljer så korrekt som möjligt, men skärmar kan visa färger olika. Produkterna är avsedda för kreativt bruk och ska användas enligt anvisningar. Vissa produkter kan vara olämpliga för barn, och föräldraansvar gäller alltid.

4. Betalning

Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds på webbplatsen. Du ansvarar för att betalningsuppgifterna är korrekta. Vi behandlar betalningsinformation på ett säkert sätt och delar endast nödvändig information med betalningsleverantörer. Fullständiga kortuppgifter lagras inte hos oss. Om en betalning inte kan genomföras kan beställningen komma att annulleras.

5. Leverans

Leverans sker enligt de alternativ som visas i samband med köpet. Vi ansvarar för att produkten skickas, men risken för produkten övergår till dig när den har levererats. Om leveransen försenas eller inte kan genomföras kan vi komma att kontakta dig via de uppgifter du lämnat. Du ansvarar för att ta emot leveransen och för att lämna korrekta uppgifter vid beställningen.

6. Ångerrätt och returer

Du har ångerrätt enligt tillämplig konsumentlagstiftning. Om du vill utnyttja din ångerrätt ska du meddela oss via webbplatsens kontaktfunktion. Produkten ska returneras i väsentligen oförändrat skick och i originalförpackning där så är möjligt. Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag om produkten har hanterats mer än nödvändigt. Retur hanteras enligt lag och de villkor som gäller vid köpet.

7. Reklamation

Om en produkt är felaktig eller skadad ska du reklamera enligt tillämplig lag. Vi strävar efter att rätta till felet genom reparation, ersättningsprodukt eller annan lämplig åtgärd. Du kan behöva visa bilder eller annan dokumentation som styrker felet. Vi följer konsumentlagstiftningen och strävar efter en rättvis lösning.

8. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på diy-varlden.com, inklusive text, bilder, logotyper och design, tillhör oss eller våra samarbetspartners. Innehållet får inte kopieras, användas eller spridas utan tillstånd. Du får använda webbplatsen för personligt bruk. Otillåten användning kan medföra rättsliga åtgärder.

9. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador som uppstår vid användning av webbplatsen eller produkterna, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag. Vi ansvarar inte för tekniska avbrott, virus eller obehörig åtkomst som ligger utanför vår kontroll. Ingenting i dessa villkor begränsar dina rättigheter enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, arbetskonflikter, myndighetsbeslut eller tekniska störningar. Om en sådan situation uppstår strävar vi efter att informera dig via webbplatsen.

11. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Genom att använda webbplatsen samtycker du till vår användning av cookies enligt de inställningar du väljer. Du kan ändra dina cookieinställningar via webbläsaren. Vi värnar om din integritet och behandlar dina uppgifter ansvarsfullt.

12. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor. Den version som finns på webbplatsen vid beställningstillfället gäller för ditt köp. Vi rekommenderar att du läser villkoren inför varje beställning. Ändringar påverkar inte redan ingångna avtal på ett sätt som strider mot tvingande lag.

13. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på dessa villkor. Tvister ska i första hand lösas genom dialog. Om vi inte kommer överens kan tvisten lösas enligt gällande konsumenttvistregler. Vi strävar alltid efter att hitta en lösning som känns trygg för dig som kund.

14. Kontakt

Om du har frågor om dessa villkor kan du kontakta oss via webbplatsens kontaktfunktion. Vi ber dig att inte skicka känsliga uppgifter via okrypterade kanaler. Vi behandlar alla ärenden sakligt och konfidentiellt.

Genom att beställa från diy-varlden.com accepterar du dessa allmänna villkor. Vi vill att din upplevelse ska vara trygg, tydlig och inspirerande. Välkommen att skapa med oss.